estimados clientes, queremos compartir con ustedes algunos puntos de información valiosa:
1.- cada uno de ustedes recibe éste flyer adjunto con su material final. En él encontrarán nuestro agradecimiento y también las instrucciones como pueden respaldar su material digital. Nosotros NO guardamos los archivos indefinidamente. Las fotos digitales se envían por una galeria ONLINE, que pueden descargar libremente una vez que pasa su evento, ésta galería incluye las fotos de la sesión (si su evento llevaba sesión) y las fotos del evento. Nosotros solo guardamos el material por 1 año, después de ese tiempo todos los discos son formateados para dar paso a nuevo material.
2.- El video y las fotos en USB junto con el album (o cualquier cosa extra que llevara su paquete) se entregan en un lapso de 4-5 meses, teniendo como fecha límite tentativa, el último dia del mes en que se cumplen 4 meses de su evento. Ejemplo, si su evento fué en Marzo 2, 2024, los 4 meses se cumplirán en Julio 2, 2024, SU FECHA ESTIMADA DE ENTREGA ES JULIO 31, 2024.
Ésta fecha puede variar por motivos ajenos a nuestra voluntad.
Todos éstos detalles están incluidos en nuestro contrato, a partir del día del evento ésta información se pone en la portada de su galería ONLINE, y cuando se le envía el link de las fotos digitales ilimitadas TAMBIÉN se le envía en la descripción del e-mail.
3.- cualquier material que desee adjuntar a su video final debe ser enviado por correo electronico a nuestro email rrphotographyandvideo@gmail.com máximo 1 mes después de su evento, (no por whatsapp, el WA desbarata el video y lo pasa con una calidad muy baja) una vez que el video entra en proceso de edición YA NO será posible añadir nada; ésto incluye el video de fotos de la infancia, ese debe hacerse antes del evento, y las fotos deben enviarse al mismo email al menos 2 semanas antes de su fecha, si las manda con menos tiempo de anticipación NO HAY GARANTIA de que podamos tenerlo listo.
4.- el contrato está lleno de información valiosa, misma que consideramos importante hacer de su conocimiento, NO SON CLAUSULAS en sí, son recomendaciones para obtener el mejor resultado posible.
Siempre estamos dispuestos para ayudarlos, un evento es un trabajo en equipo entre ustedes y nosotros.
Les agradecemos su preferencia y recomendaciones !
GRACIAS
Ruth P Marcelo
CEO de R & R Media Services LLC.
